Conditions d'utilisation

1. Définitions

Dans les présentes Conditions d'utilisation, les définitions suivantes s'appliquent :

• •« Service » désigne la plateforme cloud Achivly, incluant toutes les fonctionnalités, applications, API et services connexes.
• •« Utilisateur », « vous » ou « votre » désigne toute personne physique ou morale qui crée un compte, accède ou utilise le Service.
• •« Contenu Utilisateur » désigne toute donnée, texte, fichier, information ou matériel que vous téléchargez, soumettez ou transmettez via le Service.
• •« Abonnement » désigne un forfait payant qui donne accès aux fonctionnalités et services premium.
• •« Locataire » ou « Espace de travail » désigne un compte d'entreprise isolé au sein du Service pouvant contenir plusieurs utilisateurs.

2. Acceptation des conditions

En créant un compte, en accédant ou en utilisant la plateforme Achivly (« Service »), vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d'être juridiquement lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »), notre Politique de confidentialité et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous acceptez ces Conditions au nom d'une société ou autre entité juridique, vous déclarez et garantissez avoir l'autorité pour engager cette entité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service.

4. Description du service

Achivly fournit une plateforme SaaS cloud complète pour la planification de rendez-vous, la gestion de la relation client, la gestion du personnel, le suivi des stocks, la facturation et l'analyse d'activité. Nous nous réservons le droit de modifier, améliorer, suspendre ou interrompre toute partie du Service à tout moment. La disponibilité, les fonctionnalités et les capacités du Service peuvent varier selon le plan d'abonnement et la localisation géographique.

5. Comptes utilisateurs et sécurité

Pour accéder au Service, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes, à jour et complètes. Vous êtes seul responsable de :

• •Maintenir des informations de compte exactes et à jour, y compris des coordonnées et informations de facturation valides
• •Protéger vos identifiants de compte, y compris mots de passe et clés API, et empêcher tout accès non autorisé
• •Toutes les activités effectuées sous votre compte, y compris les actions d'employés, sous-traitants ou tiers que vous autorisez
• •Nous notifier immédiatement à support@achivly.com de toute violation de sécurité, accès non autorisé ou activité suspecte
• •S'assurer que tous les utilisateurs de votre Espace de travail respectent ces Conditions et les lois applicables

6. Politique d'utilisation acceptable

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins commerciales légales conformément aux présentes Conditions. Les activités suivantes sont strictement interdites :

• •S'engager dans toute activité illégale, fraude, blanchiment d'argent ou violation des lois locales, nationales ou internationales
• •Harceler, menacer, diffamer, discriminer ou causer du tort à d'autres utilisateurs, leurs clients ou des tiers
• •Envoyer du spam, des communications non sollicitées en masse, des messages de phishing ou des supports marketing trompeurs
• •Tenter de violer, contourner, sonder ou tester la vulnérabilité des fonctionnalités de sécurité, ou contourner les mécanismes d'authentification
• •Effectuer de la rétro-ingénierie, décompiler, désassembler ou tenter de dériver le code source du Service
• •Enfreindre les droits de propriété intellectuelle, y compris les droits d'auteur, marques, brevets ou secrets commerciaux
• •Revendre, sous-licencier ou partager l'accès au Service sans autorisation écrite
• •Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du Service ou des systèmes connexes

9. Frais, facturation et renouvellements

L'accès aux fonctionnalités premium nécessite un abonnement payant valide. Tous les frais sont indiqués et payables dans la devise spécifiée lors du paiement (USD ou AUD). Les frais ne sont pas remboursables sauf si requis par la loi applicable ou tel qu'explicitement indiqué dans notre politique de remboursement. Les abonnements se renouvellent automatiquement au tarif en vigueur sauf annulation au moins 24 heures avant la date de renouvellement. Vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement désigné pour tous les frais. Les changements de prix seront communiqués au moins 30 jours à l'avance et prendront effet à la prochaine période de renouvellement. Le défaut de paiement peut entraîner la suspension du service, la rétrogradation au forfait gratuit ou la résiliation du compte. Vous restez redevable de tous les frais impayés, y compris les frais de recouvrement.

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Achivly et ses dirigeants, administrateurs, employés, agents et affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris mais sans s'y limiter la perte de bénéfices, revenus, données, clientèle ou opportunités commerciales, découlant de ou liés à votre utilisation du Service, même si informés de la possibilité de tels dommages. Notre responsabilité totale agrégée ne dépassera pas le plus élevé de : (a) les montants que vous avez payés à Achivly au cours des douze (12) mois précédant la réclamation, ou (b) cent dollars américains (100 $ USD). Ces limitations s'appliquent quelle que soit la théorie de responsabilité.

15. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la Nouvelle-Galles du Sud, Australie, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service devra d'abord faire l'objet d'une tentative de résolution par négociation de bonne foi. En cas d'échec de la négociation, les litiges seront résolus par arbitrage contraignant conformément aux règles du Centre australien d'arbitrage commercial international (ACICA), tenu à Sydney, Australie. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une mesure injonctive auprès de tout tribunal compétent.