Nous sommes là quand vous en avez besoin

Inscrivez-vous pour un compte gratuit — aucune carte bancaire requise. Notre assistant de configuration vous guide pour ajouter les détails de votre entreprise, vos services et les membres de votre équipe. La plupart des entreprises sont opérationnelles en moins de 10 minutes.

Oui ! Vous pouvez importer des clients depuis des fichiers CSV ou connecter vos outils existants. Nous prenons en charge les imports en masse et fournissons une documentation étape par étape pour vous aider à migrer en douceur sans perdre de données.

Oui, Achivly propose un forfait gratuit à vie qui comprend 1 poste employé, 50 rendez-vous par mois et les fonctionnalités de planification de base. Aucune carte bancaire requise, sans limite de temps. Passez au forfait supérieur quand vous le souhaitez.

Absolument. Achivly est entièrement responsive et fonctionne parfaitement sur tous les appareils. Gérez les rendez-vous, consultez les plannings et servez les clients de n'importe où avec votre smartphone ou tablette.

Achivly empêche automatiquement les doubles réservations en vérifiant la disponibilité du personnel, la capacité des salles et les contraintes de site en temps réel. Lorsque quelqu'un essaie de réserver un créneau en conflit, le système le bloque instantanément.

Achivly envoie des rappels automatiques par e-mail aux clients avant leurs rendez-vous. Vous pouvez personnaliser le délai (24 heures, 2 heures avant, etc.) et le contenu du message. Les rappels SMS utilisent des packs de crédits équitables — 14,99 A$ pour 100 crédits, payez à l'envoi, crédits sans expiration. Disponible sur tous les forfaits payants.

Cliquez sur n'importe quel rendez-vous dans votre calendrier, puis sélectionnez « Annuler » ou « Reprogrammer ». Votre client reçoit automatiquement une notification du changement. Vous pouvez également définir des politiques d'annulation et des frais de retard.

Oui ! Vous pouvez partager le lien de votre page de réservation avec les clients, l'intégrer sur votre site web ou l'ajouter à vos profils de réseaux sociaux. Les clients peuvent voir votre disponibilité en temps réel et réserver instantanément.

Lorsque vous vendez un forfait de séances (par ex. 10 cours de piano), Achivly déduit automatiquement une séance chaque fois que le client termine un rendez-vous. Pas de tableurs, pas de comptage manuel — ça fonctionne tout seul.

Vous recevrez une notification lorsque les forfaits sont presque épuisés ou approchent de leur date d'expiration. Les clients peuvent également voir leur solde restant dans leur portail, rendant les renouvellements faciles et transparents.

Oui ! Le partage de forfait permet à plusieurs membres d'une famille d'utiliser les séances d'un même forfait. Parfait pour les familles avec plusieurs enfants qui prennent des cours ou les abonnements de groupe.

Achivly génère automatiquement des factures conformes aux taxes. Il suffit de définir votre taux de taxe (GST, TVA ou taxe de vente) dans les paramètres, et chaque facture inclura les calculs de taxes appropriés.

Nous intégrons Stripe pour les paiements sécurisés par carte. Les clients peuvent payer par carte de crédit, carte de débit ou portefeuilles numériques. Vous pouvez également enregistrer manuellement les paiements en espèces et par virement bancaire.

Allez dans Paramètres → Équipe, cliquez sur « Inviter un membre » et entrez son e-mail. Il recevra une invitation à rejoindre votre espace de travail. Vous pouvez définir son rôle et ses permissions pendant ou après l'invitation.

Oui ! Les forfaits Business et Business+ supportent plusieurs sites. Chaque site peut avoir son propre personnel, ses services et ses paramètres tout en partageant une base de données clients et un tableau de bord unifiés.

Chaque membre du personnel peut définir ses propres horaires de travail et bloquer ses congés directement dans le calendrier. Le système de réservation respecte automatiquement ces règles de disponibilité lorsque les clients essaient de réserver.

Oui. Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire (SSL 256 bits) pour toutes les transmissions et le stockage de données. Vos données sont automatiquement sauvegardées quotidiennement sur plusieurs serveurs sécurisés. Nous sommes conformes au RGPD et suivons les normes SOC 2.

Vos données vous appartiennent entièrement. Exportez vos clients, rendez-vous et factures à tout moment en fichiers CSV. Si vous décidez de partir, vous pouvez demander la suppression complète de vos données conformément aux exigences du RGPD.